Zasady zwrotów

Zwroty
Nasza polityka trwa przez 30 dni. Jeśli minęło od 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu lub wymiany.

Aby móc kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być nieużywany w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być także w oryginalnym opakowaniu.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe refundacje (jeśli dotyczy)
- Biżuteria z widocznymi śladami użytkowania; 
- Każdy przedmiot nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z przyczyn niezależnych od naszego błędu; 
- Każdy przedmiot zwracany później niż 30 dni po dostawie; 

Zwroty
Po otrzymaniu i sprawdzeniu otrzymanego materiału otrzymasz e-mail z powiadomieniem o otrzymaniu zwrotu. Powiadomimy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu refundacji.
Jeśli zostanie zatwierdzona, zwroty będą przetwarzane, a przelew zostanie automatycznie wykonany na kartę kredytową lub zgodnie z inną oryginalną metodą płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Późne lub brakujące refundacje (jeśli dotyczy)
Jeśli jeszcze nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swój paypal lub kartę kredytową. Jeśli wykonałeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem info@tiptopeco.com. 

Pamiętaj, że może minąć trochę czasu, zanim Twój zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Często przed zaksięgowaniem zwrotu pieniędzy upływa trochę czasu.

Wymiana
Wymieniamy elementy tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam wiadomość e-mail na adres info@tiptopeco.com, a my udzielimy dalszych instrukcji.

Wysyłka
Aby zwrócić produkt, należy wysłać do nas e-mail. Podamy Ci adres zwrotny. 

Będziesz odpowiedzialny za pokrycie własnych kosztów wysyłki zwrotu przedmiotu. W zależności od przyczyny zwrotu (uszkodzony lub wysłany niewłaściwy przedmiot) możemy zaoferować pokrycie kosztów wysyłki.

W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na wymiane lub zwrot obrazu może się różnić.

Jeśli wysyłasz przedmiot o wartości powyżej 50 EUR, powinieneś rozważyć skorzystanie z usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.